驾驶纳瑞轩大学研究生院的前99天

驾驶纳瑞轩大学研究生院的前99天 “从日常任务到发现问题、测量问题并同时推进问题的系统。” 在担任研究生院院长的头99天里，我们的目标不是创造更多的活动，而是让研究生院成为大学提升研究生教育质量的中心机制，坚持“大学得到什么，学生得到什么”的原则，因此，每一项任务都必须从质量、速度、透明度和实际效果等方面来回答。在99天内有以下重大贡献： 1.将研究生院从行政单位重定向到所有院系的战略合作伙伴。 通过走访现场与教师交谈、倾听从业人员、教师和管理层的问题，将工作概念从做事、采取措施调整为帮助教师解决问题、提高质量、推动学生毕业的中央机构，带回真实的信息，使中央系统更好地满足用户的需求。 2.推动“质量与智能中心” —将数据转化为管理工具 开发数据中心和毕业生质量分析系统，以便管理层能够通过真实数据了解学生的情况及其表现，从问题发生后的解决转变为数据驱动的管理，可以预测风险并更快地做出决策。 3.开发预警仪表板—在帮助之前，在离开系统之前了解 推动系统跟踪有延迟或未按计划毕业风险的学生。它旨在能够在早期阶段识别弱势群体，并将信息与课程、导师和教师联系起来，以便在问题变得严重之前提供援助，从“随叫随到”转变为“首先看到并首先管理”。 4.设置分级加速机制—使完成时间可控。 根据问题的紧迫性，建立加速系统并使用7-14-30-60-90天的随访期跟踪毕业，旨在减少瓶颈，协调相关机构，并让每个学生知道“问题出在哪里？谁该负责？下一步该怎么做？” 5. 升级资本体系——从“发放奖学金”到“投资潜力”。 审查奖学金管理指南，制定清晰透明且与学术质量挂钩的评选标准。应重点关注学生潜力、科研成果、期刊质量以及对大学的贡献，确保每一分钱的投入都用于培养卓越的毕业生，而不仅仅是在现有框架内进行预算分配。 6. 推进一年制硕士和微证书课程——使课程与时俱进，满足现代世界和学习者的需求。我们正在推广灵活的、短期的课程，这些课程专为在职专业人士量身定制，同时还提供可以积累和拓展的微学分，以扩大我们的学生群体，并为我们的研究生课程创造机会，使其在快速变化的教育市场中具有竞争力。 7. 在创收方面发起攻势——研究生院必须创造价值和可持续发展。 概述基于课程设置、技能发展、学术服务、与行业和专业网络的合作以及知识进步和创新等方面的收入创造策略。通过将视角从仅依赖预算转变为增长和可持续发展模式 8.建立新的网络和伙伴关系—将大学与外部世界联系起来。 推进与国内外大学、专业组织和行业的合作，强调每一次合作都不能以签约结束，而是必须回答发生了什么、学生得到了什么、学院得到了什么以及大学得到了什么。 9.提升国际毕业生体验—外国人必须进来并在整个系统中行走。需要对国际学生的入学流程进行审查，从申请和录取到学习、考试、论文写作、毕业和签证协调，目的是建立一个标准化的系统，减少重复工作，并确保大学真正做好准备，迎接日益增多的国际学生。 10. 对所有委员会进行实地考察——“在做出真正改变之前，先听取真实情况”。 巡回宣讲和直接讨论是了解各院系痛点的关键工具，因为研究生教育的问题不能仅仅从中心视角来看待。然后利用所获得的信息来调整法规、服务流程、跟踪系统和政策制定，使其与实际情况相符。 11. 将反馈转化为预防问题的质量控制-质量保证体系。 该流程首先收集学生针对大学提出的投诉、纠纷和法律诉讼，以建立案例研究和差距分析。其目的是找出质量控制 (QC) 和质量保证 (QA) 流程中的漏洞，并利用吸取的经验教训制定预防和应对计划，确保大学不仅积极主动，而且切实有效。“我们可以在问题发生后解决问题，但我们也可以在问题发生之前就预防它们。” 12. 减少冗余，明确所有权——合适的工作，合适的负责人，合适的时间。 调整内部管理实践，明确定义每个部门的角色和职责，减少工作重复，消除任务传递，并强调每个关键任务都必须有负责人、时间表、产出和关键绩效指标，以便有效地跟踪谁在何时做了什么，以及做得如何。 13. 创建“向前变革”的文化——变革是为了前进，而不是因为旧方法不好而变革。营造一种重视过往经验但愿意调整与未来不符流程的工作环境。为员工提供表达意见的空间，并确保管理层和员工朝着共同的目标努力：更快、更便捷、更清晰、更有利于学生。 14. 因此，前 99 天不是终点，而是为接下来的四年“建立系统”的过程。 在这 99 天里，最重要的不是项目的数量或会议的数量，而是开始构建结构、思维模式、数据、监控机制和团队。为了保持变革的进行，即使不必等待院长对所有事情的命令，下一个目标是使初始系统可衡量、可扩展和组织文化。 99天：从“管理”到“系统构建” 99天前，我们没有尝试完成所有工作，但我们开始朝着正确的方向做重要的事情，从等待问题切换到看到问题，然后从现有信息切换到决策信息，从分散的工作切换到与所有院系合作，并从以下问题切换：“研究生院需要做什么？”是我在每个项目中都会问的问题：“大学能获得什么，学生能获得什么？” 因为归根结底，研究生院的成功不在于它做了多少工作，而在于我们能让学生高质量地毕业，让教职员工的工作更轻松，并加强大学。 ——这只是“变革向前”的前99天，也仅仅是开始。